Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General y Responsable
oribaneluxa, con domicilio en Calle de Ramón Gómez de la Serna, 2, 28035 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Nuestro compromiso con la privacidad se extiende a todos los aspectos de nuestros servicios de modelado financiero. Entendemos que la información financiera es especialmente sensible, por lo que hemos implementado medidas técnicas y organizativas estrictas para proteger sus datos.
2. Tipos de Datos que Recopilamos
Datos de Identificación Personal
• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal y código postal
• Información profesional y empresa
Datos Financieros y Comerciales
• Información sobre proyectos financieros
• Datos de facturación y pagos
• Historial de servicios contratados
• Preferencias de servicios y comunicación
Datos de Navegación y Técnicos
• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares
Todos estos datos son recopilados únicamente cuando son necesarios para proporcionarle nuestros servicios de modelado financiero o cuando usted nos los proporciona voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto o durante el proceso de contratación.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas, siempre con su consentimiento previo o en base a nuestros intereses legítimos como empresa:
Prestación de Servicios
Procesamos sus datos para desarrollar modelos financieros personalizados, realizar análisis de datos financieros, y proporcionarle consultoría especializada en sus proyectos empresariales. Esta información nos permite entender sus necesidades específicas y ofrecer soluciones adaptadas.
Comunicación y Soporte
Sus datos de contacto nos permiten responder a sus consultas, proporcionar soporte técnico, enviarle actualizaciones sobre sus proyectos y mantenerle informado sobre cambios relevantes en nuestros servicios que puedan afectar a sus modelos financieros.
Mejora Continua
Analizamos de forma agregada y anonimizada cómo nuestros clientes utilizan nuestros servicios para identificar áreas de mejora en nuestras metodologías de modelado financiero y desarrollar nuevas funcionalidades que aporten valor.
4. Base Legal y Consentimiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en diferentes bases legales según la finalidad específica:
- Ejecución contractual: Para clientes que han contratado nuestros servicios, procesamos datos necesarios para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y entregar los servicios acordados.
- Consentimiento explícito: Para comunicaciones comerciales, newsletters, y procesamiento de datos especialmente sensibles, siempre solicitamos su consentimiento previo e informado.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes, y mantener la seguridad de nuestros sistemas, basándonos en intereses legítimos que no prevalecen sobre sus derechos fundamentales.
- Obligación legal: Cuando la ley nos exige conservar cierta información, como registros contables o datos fiscales, durante períodos específicos establecidos por la normativa española.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. La retirada del consentimiento no afectará al cumplimiento de obligaciones contractuales ya establecidas.
5. Compartir Información con Terceros
oribaneluxa mantiene una política estricta respecto al intercambio de datos con terceros. Solo compartimos información personal en circunstancias muy específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección:
Proveedores de Servicios Esenciales
Colaboramos con proveedores tecnológicos cuidadosamente seleccionados para servicios de hosting, análisis de datos y herramientas de modelado financiero. Todos estos proveedores tienen contratos de confidencialidad y cumplen con estándares internacionales de seguridad de datos.
Colaboradores Profesionales
En proyectos complejos, podemos trabajar con consultores externos especializados o auditores financieros. En estos casos, solo compartimos la información mínima necesaria y siempre bajo acuerdos de confidencialidad específicos para cada proyecto.
6. Sus Derechos como Titular de los Datos
Como titular de datos personales, usted dispone de amplios derechos que puede ejercer en cualquier momento contactando con nosotros. Estos derechos incluyen:
- Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre qué datos tenemos sobre usted, cómo los utilizamos y con quién los compartimos. Proporcionamos esta información de forma gratuita en un plazo de 30 días.
- Derecho de rectificación: Si detecta errores en sus datos personales o si alguna información ha quedado desactualizada, puede solicitar su corrección inmediata.
- Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o cuando retire su consentimiento.
- Derecho de portabilidad: Puede obtener sus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro proveedor de servicios si así lo desea.
- Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo o cuando el tratamiento se base en intereses legítimos.
- Derecho de limitación: En ciertas circunstancias, puede solicitar que restrinjamos el uso de sus datos mientras resolvemos alguna disputa sobre su exactitud o licitud.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud por escrito a contact@oribaneluxa.com incluyendo una copia de su documento de identidad. Procesamos todas las solicitudes de forma gratuita y respondemos en un plazo máximo de 30 días naturales.
7. Medidas de Seguridad y Protección
La seguridad de sus datos financieros es nuestra máxima prioridad. Hemos implementado un sistema multicapa de protección que incluye medidas técnicas, físicas y organizativas avanzadas:
Protección Técnica
Todos los datos se transmiten mediante protocolos SSL/TLS con cifrado de 256 bits. Nuestros servidores utilizan sistemas de encriptación AES-256 para el almacenamiento, y mantenemos copias de seguridad cifradas en ubicaciones geográficamente distribuidas. Los accesos están protegidos por autenticación multifactor y sistemas de detección de intrusiones.
Protección Organizativa
Todo nuestro equipo recibe formación regular en protección de datos y firma acuerdos de confidencialidad específicos. Implementamos el principio de acceso mínimo necesario, donde cada empleado solo puede acceder a los datos estrictamente necesarios para realizar su trabajo. Realizamos auditorías internas trimestrales y auditorías externas anuales.
8. Períodos de Conservación de Datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, respetando siempre los plazos legales establecidos:
Tipo de Información | Período de Conservación | Base Legal |
---|---|---|
Datos de clientes activos | Durante la relación contractual + 6 años | Código de Comercio español |
Información fiscal y contable | 6 años desde el ejercicio fiscal | Ley General Tributaria |
Comunicaciones comerciales | Hasta retirada del consentimiento | Consentimiento del interesado |
Datos de navegación web | 24 meses máximo | Ley de Servicios de la Sociedad de la Información |
Consultas y soporte técnico | 3 años desde la última comunicación | Interés legítimo |
Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de los datos mediante técnicas de borrado que garantizan que la información no pueda ser recuperada. Mantenemos registros de estos procesos de eliminación para auditorías internas.
9. Transferencias Internacionales
Ocasionalmente, algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que todas las transferencias internacionales de datos cumplan estrictamente con el RGPD:
Medidas de Protección
Solo trabajamos con proveedores que han obtenido decisiones de adecuación de la Comisión Europea o que han implementado Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas. Todos nuestros contratos internacionales incluyen garantías adicionales de protección y derechos de auditoría.
Mantenemos un registro actualizado de todas las transferencias internacionales, incluyendo las medidas de protección aplicadas y los países de destino. Esta información está disponible bajo petición para cualquier interesado.
10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación y analizar el uso de nuestros servicios. Distinguimos entre diferentes tipos de cookies según su finalidad:
Cookies Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, como mantener su sesión activa, recordar sus preferencias de idioma, y garantizar la seguridad durante su navegación. Estas cookies no requieren consentimiento.
Cookies de Análisis
Nos ayudan a entender cómo interactúa con nuestro sitio web para mejorar su diseño y funcionalidad. Los datos se procesan de forma agregada y anónima. Puede desactivarlas a través de nuestro panel de configuración de cookies.
Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través del enlace disponible en el pie de página de nuestro sitio web. La desactivación de ciertas cookies puede afectar a algunas funcionalidades del sitio.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales mayores de edad. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 18 años. Si detectamos que hemos recibido información de un menor, procederemos inmediatamente a eliminarla de nuestros sistemas.
Si usted es padre, madre o tutor legal y cree que su hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, contacte con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas oportunas de eliminación.
12. Actualizaciones de esta Política
Esta política de privacidad se revisa y actualiza periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, en la legislación aplicable, o en nuestras prácticas de tratamiento de datos. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.
Cuando realicemos cambios sustanciales que afecten a sus derechos o al uso de sus datos, le notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación. Para cambios menores o mejoras en la claridad del texto, la notificación se realizará a través de nuestro sitio web.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Para cualquier consulta, ejercicio de derechos o reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales:
Email: contact@oribaneluxa.com
Teléfono: +34 684 145 422
Dirección postal: Calle de Ramón Gómez de la Serna, 2, 28035 Madrid, España
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.